Sie möchten ein Produkt zurückgeben?
Sie haben ein eingeschränktes Rückgaberecht von 10 Kalendertagen auf Basis der folgenden Rückgabebedingungen:
1. Rückgabezeit
Die Rückgabefrist gilt ab dem Datum des Erhalts, Datum des Poststempels als Nachweis.
2. Rückgaberecht
A. Uneingeschränktes Rückgaberecht
- Das Produkt ist in seiner ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung
- Der Erhalt des Produktes ist maximal 10 Kalendertage alt
- Der Kunde hat eine Rückgabeberechtigung von KITATORI erhalten
B. Beschränkte Inzahlungnahmeberechtigung
- Das Produkt befindet sich in seiner geöffneten oder beschädigten Originalverpackung
- Das Produkt ist unbenutzt (neu) und weist keine Gebrauchsspuren auf
- Das mitgelieferte Zubehör ist vollständig vorhanden
- Der Produkteingang beträgt bis zu 10 Kalendertage
- Der Kunde hat eine Rückgabeberechtigung von KITATORI erhalten
- Der mögliche Rabatt wird nach Prüfung durch KITATORI festgelegt
- Die Inzahlungnahme ist erst nach Prüfung und Validierung des möglichen Rabatts wirksam.
C. Keine Inzahlungnahme möglich
- Verwendete Produkte
- Originalverpackung nicht verfügbar
- Artikel unvollständig, Zubehör fehlt
- Rückgabezeit abgelaufen
- Artikel, der speziell für den Kunden bestellt wurde
3. Rückgabeverfahren
- Kunde stellt über sein Kundenkonto einen Rückgabeantrag
- Nach Bestätigung und auf Basis des von KITATORI übermittelten Rücksendeformulars erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden ausschließlich an die folgende Adresse: KITATORI SA, Route des Mouresses 19, 1965 Savièse. KITATORI empfiehlt, die Ware per Einschreiben zu versenden.
4. Ausnahmen
In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von KITATORI übernommen:
- Erhalt eines anderen oder nicht bestellten Artikels (Lieferfehler)
- Erhalt eines defekten Artikels
- Erhalt eines unvollständigen Artikels