Sie möchten ein Produkt zurückgeben?

Sie haben ein eingeschränktes Rückgaberecht von 10 Kalendertagen auf Basis der folgenden Rückgabebedingungen:

 

1. Rückgabezeit

Die Rückgabefrist gilt ab dem Datum des Erhalts, Datum des Poststempels als Nachweis.

 

2. Rückgaberecht

A. Eingeschränktes Rückgaberecht

- Das Produkt ist in seiner ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung

- Der Erhalt des Produktes ist maximal 10 Kalendertage alt

- Der Kunde hat eine Rückgabeberechtigung von KITATORI erhalten

 

B. Beschränkte Inzahlungnahmeberechtigung

- Das Produkt befindet sich in seiner geöffneten oder beschädigten Originalverpackung

- Das Produkt ist unbenutzt (neu) und weist keine Gebrauchsspuren auf

- Das mitgelieferte Zubehör ist vollständig vorhanden

- Der Produkteingang beträgt bis zu 10 Kalendertage

- Der Kunde hat eine Rückgabeberechtigung von KITATORI erhalten

- Der mögliche Rabatt wird nach Prüfung durch KITATORI festgelegt

- Die Inzahlungnahme ist erst nach Prüfung und Validierung des möglichen Rabatts wirksam.

 

C. Keine Inzahlungnahme möglich

- Verwendete Produkte

- Originalverpackung nicht verfügbar

- Artikel unvollständig, Zubehör fehlt

- Rückgabezeit abgelaufen

 

3. Rückgabeverfahren

- Kunde stellt über sein Kundenkonto einen Rückgabeantrag

- Nach Bestätigung und auf Basis des von KITATORI übermittelten Rücksendeformulars erfolgt die Rücksendung der Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden ausschließlich an die folgende Adresse: KITATORI SA, Route des Mouresses 19, 1965 Savièse. KITATORI empfiehlt, die Ware per Einschreiben zu versenden.

 

4. Ausnahmen

In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von KITATORI übernommen:

- Erhalt eines anderen oder nicht bestellten Artikels (Lieferfehler)

- Erhalt eines defekten Artikels

- Erhalt eines unvollständigen Artikels

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