Vuoi restituire un prodotto?
Hai un diritto limitato di restituzione di 10 giorni di calendario basato sulle seguenti condizioni di restituzione:
1. Tempo di ritorno
Il periodo di restituzione si applica a partire dalla data di ricevimento, data del timbro postale come prova.
2. Diritto di ritorno
A. Diritto illimitato di ritorno
- Il prodotto è nella sua confezione originale non aperta e non danneggiata
- La ricezione del prodotto ha al massimo 10 giorni di calendario
- Il cliente ha ricevuto un'autorizzazione alla restituzione da KITATORI
B. Diritti di permuta limitati
- Il prodotto è nella sua confezione originale aperta o danneggiata
- Il prodotto è inutilizzato (nuovo) e non mostra segni di utilizzo
- Gli accessori forniti sono tutti disponibili
- La ricezione del prodotto è fino a 10 giorni di calendario
- Il cliente ha ricevuto un'autorizzazione alla restituzione da KITATORI
- L'eventuale sconto è determinato dopo la verifica di KITATORI
- Il trade-in è effettivo solo dopo la verifica e la convalida del possibile sconto.
C. No trade-in rights
- Prodotti utilizzati
- Confezione originale non disponibile
- Articolo incompleto, accessori mancanti
- Tempo di ritorno scaduto
- Articolo ordinato appositamente per il cliente
3. Procedura di ritorno
- Il cliente fa una richiesta di restituzione dal suo conto cliente
- Dopo la conferma e sulla base del modulo di restituzione trasmesso da KITATORI, la restituzione della merce a spese e rischio del cliente avviene esclusivamente al seguente indirizzo: KITATORI SA, Route des Mouresses 19, 1965 Savièse. KITATORI raccomanda di inviare la merce per posta raccomandata.
4. Eccezioni
Nei seguenti casi, le spese di spedizione di ritorno saranno a carico di KITATORI:
- Ricezione di un articolo diverso o non ordinato (errore di consegna)
- Ricezione di un articolo difettoso
- Ricezione di un articolo incompleto