Vuoi restituire un prodotto?

Hai un diritto limitato di restituzione di 10 giorni di calendario basato sulle seguenti condizioni di restituzione:

 

1. Tempo di ritorno

Il periodo di restituzione si applica a partire dalla data di ricevimento, data del timbro postale come prova.

 

2. Diritto di ritorno

A. Diritto illimitato di ritorno

- Il prodotto è nella sua confezione originale non aperta e non danneggiata

- La ricezione del prodotto ha al massimo 10 giorni di calendario

- Il cliente ha ricevuto un'autorizzazione alla restituzione da KITATORI

 

B. Diritti di permuta limitati

- Il prodotto è nella sua confezione originale aperta o danneggiata

- Il prodotto è inutilizzato (nuovo) e non mostra segni di utilizzo

- Gli accessori forniti sono tutti disponibili

- La ricezione del prodotto è fino a 10 giorni di calendario

- Il cliente ha ricevuto un'autorizzazione alla restituzione da KITATORI

- L'eventuale sconto è determinato dopo la verifica di KITATORI

- Il trade-in è effettivo solo dopo la verifica e la convalida del possibile sconto.

 

C. No trade-in rights

- Prodotti utilizzati

- Confezione originale non disponibile

- Articolo incompleto, accessori mancanti

- Tempo di ritorno scaduto

 

3. Procedura di ritorno

- Il cliente fa una richiesta di restituzione dal suo conto cliente

- Dopo la conferma e sulla base del modulo di restituzione trasmesso da KITATORI, la restituzione della merce a spese e rischio del cliente avviene esclusivamente al seguente indirizzo: KITATORI SA, Route des Mouresses 19, 1965 Savièse. KITATORI raccomanda di inviare la merce per posta raccomandata.

 

4. Eccezioni

Nei seguenti casi, le spese di spedizione di ritorno saranno a carico di KITATORI:

- Ricezione di un articolo diverso o non ordinato (errore di consegna)

- Ricezione di un articolo difettoso

- Ricezione di un articolo incompleto

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